فروشگاه اولترافون دارای نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت، معدن و تجارت می­‌باشد. لوگوی نماد اعتماد با بررسی کارشناسان مربوطه پس از طی چندین مرحله ارزیابی­‌ها و اخد تعهدات مختلف به این فروشگاه اعطا شده است. فروشگاه‌هایی که موفق به اخذ نماد از این وزارت خانه شده‌اند، موظف هستند اگر شما در خریدتان با مشکلی مواجه شدید پاسخگوی سؤالات و مشکلات شما باشند. در غیر این صورت نماد اعتماد الکترونیک فروشگاه مربوطه، ملغی خواهد شد و مراتب به صورت قانونی قابل پیگیری خواهد بود.

در اولترافون علاوه بر حذف واسطه­‌ها، قیمت تمام شده کالا از طریق کاهش سایر هزینه ها نیز پایین آمده تا شما با پایین ترین قیمت کالای خود را خریداری نمایید. هدف ما جلب رضایت مشتری از طریق ارائه مطمئن‌ترین محصولات با پایین‌ترین قیمت ممکن است.

کلیه‌ی کالاهای ارائه شده در اولترافون کالای اصلی بوده و دارای گارانتی شرکت مربوطه و یا گارانتی بازگشت ۷ روزه اولترافون می باشند.

مدت زمان تحویل مرسوله بستگی به وضعیت ارسال محصول دارد. تمامی محصولات نهایتا تا دو روز بعد از ثبت سفارش تحویل پست می گردند. چنانچه در تحویل بسته به پست مشکلی پیش آمد و بسته تا دو روز تحویل پست نگردید با هزینه فروشگاه بسته با تیپاکس برای شما ارسال میگردد تا جبران دیرکرد ارسال باشد.

به سه طریق میتوانید از وضعیت سفارش خود آگاه شود: از طریق پیامک از طریق ایمیل از طریق پنل کاربری راحتترین راهکار، اطلاع رسانی از طریق پیامک است. اینکار به صورت خودکار انجام می‌شود و کلیه وضعیت‌های سفارش شما تا مرحله تکمیل شدن به صورت پیامک برای شما ارسال می‌شود.

بله. در هنگام ثبت سفارش می‌توانید با انتخاب گزینه سفارش به آدرس دیگری حمل شود، آدرس مورد نظر خود را برای ارسال سفارش وارد نمایید. در صورت نیاز همچنین می‌توانید در قسمت یادداشت سفارش، نکات مورد نظر را در خصوص تحویل سفارش یا هر مورد دیگری ثبت نمایید.